旅宿业数位转型　台中五星级酒店推AI智能客服、机器人送餐

裕元花园酒店引进的AI智能客服「裕见熊」，做为酒店与顾客间的首要接触点，将餐饮、订房、订席、婚宴、俱乐部、线上购物等各项大小事宜无缝接轨，提供全面性的服务，快速满足每位顾客的期望与需求；除了能优化营运成本及人力结构外，更重要的是系统性地透过数据管理，加速个人化服务升级，解决营运上的痛点。

业者也导入TABLE CHECK线上订位系统，使预约订位变得轻松迅速，顾客还能够在订位当下从日期、人数、时间的选定即时掌握可预约状况，节省宝贵时间；顾客前来享受服务体验时，还有AI智能收送餐小管家「爱咪」，可提高送餐效率。

业者表示，借由AI智能客服「裕见熊」、TABLE CHECK线上订位系统、AI智能收送餐小管家「爱咪」等服务，为酒店数位转型带来诸多创新与顾客便利，进而提升整体服务效率和顾客体验满意度。