李女向法官表示,她是世界健身西屯店的会员,2021年9月11日到该店上街舞课,因占位问题与其他会员发生争执,该公司员工未经同意持手机对她拍照,侵害其肖像权,还贴近对她说话;她担心飞沫喷溅以手提醒对方勿再接近,该公司副理竟在柜台指她「情绪失控,推挤员工,恶言相向」。

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李女说,该公司事后还发出信件指她违反防疫规定、动手推员工、言语恐吓等不实内容,并于同月22日终止合约、取消她的会员资格且不退费,该信件并在员工之间传阅,已侵害其名誉权,为此,她向世界健身求偿包括退费、精神损失合计共30万元,并要求世界健身在官网道歉、恢复其会籍。

台中高分院改判世界健身仅需退还李女70元月费。资料照片
台中高分院改判世界健身仅需退还李女70元月费。资料照片

世界健身则表示,当时员工并未拍摄李女,李女因占位问题与他人争执,并以言语恐吓其他会员,且未依防疫规定保持社交拒离,员工介入处理,李女不理会且情绪失控推挤该员工,隔天还打电话扬言找朋友持续客诉、影响客内营运以迫使员工离职,公司才依合约规定解约,合约未规定应退还手续费及月费。

法官勘验监视器画面,无法认定当时持手机的人是否员工,也无法确认有无拍摄李女,但确实有看到李女两度以手推触一名员工的右肩,导致员工身体、脚步移动,世界健身终止合约合法,但寄发给李女信件被员工传阅确实有损害其名誉,判决世界健身应赔偿李女5000元慰抚金,另外,李女被被解约后损失2天会费共70元,合计应赔偿5070元给李女。

李女与世界健身均提起上诉,台中高分院大致维持一审见解,但认为该信件内容均有所本,并未侵害李女名誉权,最后改判世界健身公司仅应退还70元月费给李女。全案定谳、不得上诉。


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