杨文科今天率员先前往发生气爆的社区9楼现场会勘，他表达万分的歉意与关切，也对在场的社区主委、住户代表承诺，会负起一切的责任，处理灾后复建的措施，包含人员受伤的医疗、复健及心理咨商费用，财产损失也会照单处理，并由瓦斯公司的成立单一窗口负责，居民有单据、凭证就会协助解决。
杨文科也指示瓦斯公司全面检修，必要时预防性更换全县18个轴流阀，并加强宣导社区装设具压力与漏气异常遮断功能的微电脑瓦斯表，以全面保障用气安全。为以最快速度检测竹北地区。
另外，新竹瓦斯公司今天与苗栗县竹建瓦斯7人、欣桃瓦斯7人、中油10人等，协助支援、即刻针对竹北市多处社区瓦斯、用气状况，展开瓦斯内管线的检测，并取得住户同意立刻免费更换微电脑瓦斯表， 以策安全。
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竹北气爆受灾户三度协调 县府：做好这些事后让住户回归正常生活
