工作时数，就不用多说了，八小时是异常，十四小时是正常。但他们不只要处理日常的救援、访视、审查、堆积如山的报表与文书工作（长官要看绩效），还包括下班以后，半夜紧急被召回，号称「社会安全网的最后一道防线」。一旦有弱势者自杀、情绪障碍行凶杀人，就是社会安全网破洞，也就是社工有破洞，社工为什么没有守住最后一道防线？情绪勒索，就是开宾士车领不到补助的人，会对他们破口大骂、因为法规问题无法满足对方的期望，因此威胁要带全家去死，或是诅咒社工全家去死，乃至于怎么样都不愿意工作，只想要领取想要的社会补助、物资，领不到就威胁社工，这些都是社工们的日常。遇到家暴案件的施暴者，拿刀子放在背后，他们得挡在第一线，没有防弹衣、公权力可以保护他们，
他们做了比「应该」还要多的事、承担比「应该」还要多的情绪、上了比八小时还要多的班，他们平均薪资是三万五千元上下。
还没谈到回捐。在某些机构雇主的要求下，他们的薪水是得要回捐的。
所谓的回「捐」，就是因为机构的经费不足，希望社工可以把专案补助里的薪水，「捐」回去给机构，号称可以「让机构可以请更多人、做更多事」。不回捐，就解雇，所以，做不完的事情、背不完的情绪、捐不完的薪水。
薪资回捐，这种陋习由来已久，而这不会是社工遇到的最艰难困境而已。他们牺牲自己的时间，为我们照顾社会上没人关心的边缘人，但是所得微薄、压力倍增，而这种不成文的回捐体制，却继续蚕食社工的心力，政府能做些什么？该处理什么？社工师法修正了没？劳动检查制度落实没？劳动基准法落实没？政府专案稽核落实没？补充人力没？提高薪资没？赋予社工部分公权力没？社工安全保障落实没？
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知道社工在做什么以后，我们来看本案。
本案，许多人可能会觉得，上铐有什么了不起的？社工就算很辛苦，那又如何？就可以犯法吗？
有犯罪嫌疑，不等于一定有犯法。否则如果有人对我们提告，我们到警察局做笔录，警察是不是也可以直接上手铐？这位社工，没有自伤、伤人的情况，也没有暴力倾向，根据执行拘提逮捕解送使用戒具实施办法的规定，是没有上铐必要的。更何况检察官告知的罪名，都是五年以下有期徒刑的轻罪，在不顾及被告可能无罪的名誉下，让媒体公开拍摄她上手铐的画面，这是为了什么？交保三十万，更是夸张的数字，要求一个社工缴出将近一年的薪水担保她日后出庭，为的是什么？事隔已经三个月，电脑等设备都已经扣走，又有什么可能可以串供？对一个可能涉犯伪造文书的社工上手铐，而且让媒体全程拍摄，用意何在？
种种作法，就是一种移转群众愤怒到社工身上的手段。
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各位朋友，要不要先冷静一下，对于社工，我们有什么样的期待？就算她可能在访视上有疏失，甚至严重一点，她没有进行访视（这都还没有证实），应该要检讨的问题，可能是案件量是不是过高，导致她便宜行事，是不是经验不足，应该要增加人力在访视上，包括无预警访视的设计、搭配两名社工的人力，乃至于减少没必要的文书量、增加薪资与该给的加班费，组织设计架构有没有要再加强的地方。她如果有涉及业务登载不实，当然应该要接受法律制裁，只是还没审判，就让她上手铐，公开暴露在所有媒体之前，照片、背景、名字，各种方法手段，就是仿佛要置她于死地。那么请问，这个孩子，到底是谁动手的？过程中，到底有多少单位、人员能注意、能救而没救？出了事，好像其他单位都没事，大家以批评社工、肉搜个人为发泄情绪的目的，检调单位也乐于配合，这样好吗？
社工让我们，不是只有一个人，但是我们现在却让这位社工，在没有任何确定判决前，变成一个万民声讨的罪人。然后我们都要求社工有爱心有耐心，爱心是能吃腻？还是高层都把社工当作良心给吃了？要求社工要承担最后责任，我们给了社工什么，要加税、要捐款、要修法，各位愿意吗？
【本文经吕秋远授权刊登，未经同意请勿拷贝转载】
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