根据陈小姐说法,自己首次卖房对签约程序、周边房价完全不懂,信任仲介才会签属专约,无奈未被告知区域行情、提供合约审阅期等相关保障,连同成交总价也比附近少近200万元,虽然毁约收场但必须支付赔偿金65万元,卖房不成还反贴钱怒批「根本是坑杀第一次卖房的人嘛!」

陈小姐回去看合约才发现,契约上注明身分竟与我的委托仲业同一家公司。投诉人提供
陈小姐回去看合约才发现,契约上注明身分竟与我的委托仲业同一家公司。投诉人提供

陈小姐表示,自己于今年7月贩售前金区新盛二街某14层大楼的其中一户,这是全新交屋未入住、权状22.78坪的物件,7月之前透过工作同事介绍,与其任职某连锁房仲品牌的姊姊取得联系,双方在7月1日首次见面并签署专任契约书,签约当下房仲未告知委托书内容、有3天合约审阅期以及相关权利义务,仅告知这是委托卖房契约书只需签名即可,亦无提供3-6个月的实价登录成交行情,直言「所托非人才会导致后续一连串的问题。」

陈小姐与专任介绍的客户进行签约,签约过程问买家职业背景,对方回答以前当房仲现在没做了,回去看合约才发现注明身分竟与专任仲业同一家公司。投诉人提供
陈小姐与专任介绍的客户进行签约,签约过程问买家职业背景,对方回答以前当房仲现在没做了,回去看合约才发现注明身分竟与专任仲业同一家公司。投诉人提供

陈小姐提到,房子招售通常需要一段时间,仲介2个礼拜后就告知有同事的客户想洽谈,当时觉得奇怪又想到签署专约,原本嘱咐由仲介代为处理,对方却以涉及权益为由坚持本人出面,于是7月13日约在仲介公司碰面,经过仲介一连串鼓吹话术后谈妥以总价560万元成交,当日就与对方介绍的客户进行签约。

「签约过程我问买家职业背景,他说以前当房仲现在没做了,回去看合约才发现注明身分竟与我的委托仲业同一家公司,事后我自行查询实价登入,发现附近每坪房价至少31-33万元,反观我卖每坪25万元,依照单价换算整户市值短损200多万元,感觉像被联合欺骗。」

她接著说,自己事后发现苗头不对,加上罹患癌症的爸爸需要有人照顾,无法在医院和家里两边奔波,要求解约并且告知愿意赔偿,请求委托仲介转达给买方,最终与仲介公司协调解约,还被要求赔偿80多万元,「当时我告知仲介身上只剩40万元,仲介公司不愿妥协,过程中还不断用话术告知我,如果无法支付违约金,房子将不得做任何使用,讨价还价才砍到65万元,因为害怕辛苦存钱买的房子变成一场空,才会被迫签下赔偿金,卖房不成还反贴钱教我如何接受?」

陈小姐要求解约,遭到仲介公司索取65万元违约金。投诉人提供
陈小姐要求解约,遭到仲介公司索取65万元违约金。投诉人提供

根据陈小姐说法,自己首次卖房对签约程序、周边房价完全不懂,当初信任同事才会与仲介签署专任契约,认知上觉得「专约就是把卖房大小事从无到有处理妥当」,基于信任连同房子开价也听取仲介建议,「她(仲介)跟我说开价688万元、底价600万元,我也是照单全收,最后在她们(仲介与其介绍的客户)话术鼓吹下以560万元成交,还唬弄我曾经当过房仲、实际却是自家同事而且还在任职,服务过程也没告知有3天审阅期、提供行情当参考,根本是坑杀第一次卖房的人嘛!」

但律师李俨峰表示认为,实价登录行之有年,一般成年人应该有社会认知基础,很难将「首次买房不了解」当作卸责借口,卖家同样得承担失察责任,自救方式除了主张民法撤销契约,否则通常只能走向解约一途。

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