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国际加持!富邦产险获颁ISO 10002客诉品质管理系统认证

国际加持!富邦产险获颁ISO 10002客诉品质管理系统认证

【记者吕承哲/台北报导】富邦产险致力提升客户服务品质,2023年底导入ISO 10002客诉品质管理系统之国际标准,期望透过ISO国际标准及规范的指引,于各项作业环节全面提升客诉案件处理程序、管理机制以及服务品质。在完成具公信力的国际第三方机构BSI英国标准协会两阶段严谨的认证后,富邦产险于今(23)日正式获颁BSI英国标准协会ISO 10002客诉品质管理系统认证,由BSI英国标准协会协理简慧伶代表颁发证书,富邦产险总经理赖荣崇亲自受证。富邦产险成功将申诉管理机制接轨国际标准,展现持续致力提升客户服务品质的用心。

好市多烤鸡「血红色」!他却喊别退货 这么做才能警惕

好市多烤鸡「血红色」!他却喊别退货 这么做才能警惕

【王怡人/综合报导】如果是你买到疑似不熟的烤鸡,会怎么做呢?一名女网友昨天(31日)上午在桃园南崁店的知名美式卖场买两只烤鸡,却发现其中一只未熟透,她拍下照片PO网提醒民众注意一下,却有网友呼吁她别退货,要做这一件事才能警惕!

「外送员刺青好可怕」儿子下楼取餐哭著回来 家长客诉反遭炎上

「外送员刺青好可怕」儿子下楼取餐哭著回来 家长客诉反遭炎上

【施养正/综合报导】现今家庭为了省时方便,经常会透过外送平台下单打理三餐,不过有家长质疑外送员的聘雇标准,哭诉自己的孩子被手臂有刺青的外送员吓到,并在网上发文抱怨。没想到却引发暴动,网友直说「刺青又不犯法,人家也是赚辛苦钱养家。」、「有刺青又不一定是坏人,不要乱贴标签!」更建议这位家长,「如果真的介意就自己去买,别再使唤孩子下楼领餐!」

宝林茶室「炒粿条」供应商在新北! 卫生局急抽验勒令业者下架回收

宝林茶室「炒粿条」供应商在新北! 卫生局急抽验勒令业者下架回收

【记者曾佳俊/新北报导】台北市「宝林茶室信义A13」疑似食物中毒事件,截至目前新北卫生局接获4人为新北市民,曾在3月19日至3月22日至该店用餐,其中3人吃过炒粿条、1人吃炒河粉,已有2例死亡,其中粿条(粄条)由新北市业者制造供应,新北卫生局与食药署今天前往供货商查核,已知有贩售给3家中盘商以及4家餐饮场所,另有少量供应予约10家贩卖业,已要求相关业者自主下架回收暂停贩售,而稽查人员带回相关原料及成品抽验,检验结果最快一周内出炉。

空服员最恼火12大劣行!乘客用餐后「叠餐盘」其实帮倒忙

空服员最恼火12大劣行!乘客用餐后「叠餐盘」其实帮倒忙

【王怡人/综合报导】搭机出国,看见美美的空服员总是笑容满面、轻声细语为乘客服务,但你知道其实他们常忍了一肚子的怨气吗?一名空服员不忍了,直接点出乘客让人恼火的12大劣行,其中有些让人看了大吃一惊,原来好意帮忙「叠餐盘」,竟然是帮倒忙!

必胜客新比萨「像被车辗过」 网崩溃:对不起!这回挺不下去

必胜客新比萨「像被车辗过」 网崩溃:对不起!这回挺不下去

【许洁如/综合报导】台湾必胜客近年研发创新比萨,如进击的巨人脸孔、香菜大肠蚵仔面线、红糟肉圆、零伤害披萨等都引发话题,日前推出「芝心双粿草仔龟比萨」新品却让买的人崩溃,还有人看了惊呼「像被车辗过」、「这回真的挺不下去!」

今晨8.9℃!8县市低温冷飕飕 明起「暖如夏」周末逼近35℃

今晨8.9℃!8县市低温冷飕飕 明起「暖如夏」周末逼近35℃

【记者林则澄、王怡人/台北报导】冷飕飕!今(21日)晨受到大陆冷气团影响,各地气温偏低,其中苗栗以北、宜兰、花莲局部地区将有10度以下气温,最低温出现在基隆安乐8.9度,明天起至下周一(22日至25日)「暖热如夏」,高温上探35度;下周二(26日)锋面通过及东北季风增强,北部及东半部地区将有局部短暂雨。

励推童军教育绩优颁奖 获奖学生:我童军我骄傲

励推童军教育绩优颁奖 获奖学生:我童军我骄傲

【记者林则澄/台北报导】教育部国教署今(20日)在国立员林高中举办「奖励推行童军教育绩优个人及学校」颁奖典礼,并由国教署长彭富源颁奖,期盼获奖者持续深耕童军教育,培养学生具备多元素养知能、实现自我、展现良好品德。

情侣试衣间发出「进食声」 店员崩溃:镜子有奇怪污渍

情侣试衣间发出「进食声」 店员崩溃:镜子有奇怪污渍

【施养正/综合报导】不知道大家在打工的时候,有没有遇过「特别」的客人呢?一间知名连锁服饰店的店员表示,他遇到一对情侣,不顾店家规定,两人一起挤进试衣间,还隐约听到疑似「进食」的声音,更让他崩溃的是,镜子上还常常出现奇怪的污渍。网友则笑说,「试衣间外要记得标明『禁止饮食』!」

挂号费2500元!  苏怡宁曝「特约门诊」初衷:我就是这么鸡歪

挂号费2500元! 苏怡宁曝「特约门诊」初衷:我就是这么鸡歪

【王怡人/综合报导】卫生福利部取消医疗院所挂号费150元的上限,全台之最是在禾馨体系「特约门诊」挂号费要2,500元,引发热议。对此,禾馨医疗集团创办人、妇产科名医苏怡宁,今日(10日)在粉丝页上说明此举的初衷,并强调就是要做出差异化,让有不同需求的民众有选择权。

没年终「也没资格分季节奖金?」 无印良品员工冒险发声:被压榨的只有我们!

没年终「也没资格分季节奖金?」 无印良品员工冒险发声:被压榨的只有我们!

【生活中心/综合报导】《壹苹新闻网》日前独家报导无印良品MUJI没发年终,引起员工不满,大批网友炸锅留言洗版后,逼得台湾无印良品紧急解释称,营收和净利未达目标,因此不发春节前的变动奖金,但还有4月和10月的季节奖金,更说基本上会有2个月。不过声明发出后就有自称无印的在职员工吐槽,「4月跟10月奖金只有主管职才能分,真正辛苦的基层员工却没有资格分奖金!」

刚开工就要找工作!94.1%劳工考虑跳槽 绿能永续、数位转型最夯

刚开工就要找工作!94.1%劳工考虑跳槽 绿能永续、数位转型最夯

【记者王良博/台北报导】今(15)日是开工日,各行各业恢复上班,不过,人力银行调查发现,开工后高达94.1%的劳工,续留原公司的机率,没有大于跳槽机率,人力银行分析,长年低薪加上通膨压力,导致员工抱有加薪期待或跳槽的企图心。另外,人力银行也预估,龙年热门工作与「绿能与永续经营」、「边境解封」以及「数位转型」三大议题有关,像是风电工程师、ESG管理师,以及大数据分析师等。

网红作家摃旅行社!她叹「仗流量欺人」 网路公审反噬加倍

网红作家摃旅行社!她叹「仗流量欺人」 网路公审反噬加倍

【王怡人/综合报导】网红作家与3友人花80多万元游欧洲,没想到却一肚子气,不仅房间小,浴室淋浴间门无法闭合,洗完澡都得擦地,发文公审砲轰旅行社。对此,财经网美胡采苹感叹,真的要时时警惕,网红仗流量欺人,嘴脸如此可怕,更指网路公审一旦网路对决翻车,反作用力恐加倍奉还!

台台并后NCC收到逾30件客诉 台湾大今天回应了

台台并后NCC收到逾30件客诉 台湾大今天回应了

【记者陈修凯/台北报导】台湾大12月1日正式合并台湾之星,根据NCC(国家通讯传播委员会)表示,截至5日为止,NCC及电信消费争议处理中心收到相关客诉31件,已依消费者保护法规定转请台湾大哥妥处。

3家寿险投资型保单「踩雷」俄债 7000多万本息无法领回

3家寿险投资型保单「踩雷」俄债 7000多万本息无法领回

【记者林巧雁/台北报导】俄债大踩雷!俄债因俄乌战争无法计价、赎回,烧到投资型保单。保险局局长施琼华23日表示,3家寿险业已通知要「二次给付」,金额约台币7000多万元无法领回。金管会自去年底至今年1月已接获6件俄债相关客诉。

好市多帐单突冒800元!他1动作没做傻缴了 一看原因气炸:扯到爆

好市多帐单突冒800元!他1动作没做傻缴了 一看原因气炸:扯到爆

【许洁如/综合报导】一名好市多会员昨天收到联名卡信用卡帐单,竟莫名出现一笔800元的费用,且还标注为「卡费」,他第一时间未确认就直接缴费,事后才发现竟是之前曾申办、但已多年没有使用的信用卡卡费,让他激动喊「当初已经告知银行不再使用要退卡」、「真的是扯到爆!」

台中公车人力荒 驾驶吐苦水:半年多次膀胱炎!日开15小时累坏

台中公车人力荒 驾驶吐苦水:半年多次膀胱炎!日开15小时累坏

【记者鲜明/台中报导】台中搭公车前10公里免费、超过10公里最多只收10元的「双十公车」政策,令全台公车族羡慕,不过,台中公车却出现驾驶严重驾驶荒,即使多家业者近期纷纷加薪4千元也未能解决。市议员张芬郁今天(17日)邀请公车驾驶与官员开座谈会,有驾驶说,去年4月开始当公车司机,因无处上厕所多次膀胱炎,他开半年就转离;还有人说,每天开车14至15小时是常态,希望市府重视。

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