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壹苹10点强打|「跑表王者」1.5万新表烫伤手腕 Garmin不认帐拒赔 (独家)

壹苹10点强打|「跑表王者」1.5万新表烫伤手腕 Garmin不认帐拒赔 (独家)

【记者江孟谦/台北报导】台北市1名张先生(42岁)今年6月在购物平台上买了有「跑表王者」之称的Garmin Forerunner 265跑表一只,要价近1.5万,并利用其中一项功能,在就寝前配戴以测量睡眠品质,但使用才半个多月,就疑似在睡梦中被跑表烫伤手腕。张先生在与客服往来过程中,丝毫感受不到对方有想补偿的诚意,这让张先生质疑,一个市占率如此高的产品,竟是如此处理消费者的问题,让他相当傻眼。Garmin公关蔡尚霖则回应,品牌于第一时间即积极与消费者联系,目前已完成检测并证实产品没有安全性疑虑,并已主动提出更换及退款方案,目前双方正在取得共识中。

天母餐厅提高低消「吸客看中华队」 竟在第8局打烊、关电视

天母餐厅提高低消「吸客看中华队」 竟在第8局打烊、关电视

【李家颖/综合报导】世界12强棒球锦标赛,中华队成功前进日本东京,甚至打进冠军赛,吸引不少台湾民众看球支持,更有不少餐厅与场所都打出可以入场看转播的活动,但就有民众指控台北市士林区天母一间餐厅,提高低消吸引民众用餐看球,却在球赛进行到第8局时,店家竟以打烊为由直接将电视关掉,也让现场顾客根本来不及找其他地方看球,这样的状况消保官也发声,认为这样的提高低消用餐状况,不应以一般正常营业时间打烊就停止提供服务,可向县市政府提消费申诉,而该餐厅也在社群发出道歉声明。

凯基证券落实公平待客 获ISO 10002客诉品质管理系统认证

凯基证券落实公平待客 获ISO 10002客诉品质管理系统认证

【记者吕承哲/台北报导】凯基证券秉持「公平同理,待客如己」的理念,以超越金融消费者期待为目标,打造全体人员公平待客的企业文化,致力保护客户权益及提升服务满意度,自去年第四季起开始导入ISO 10002客诉品质管理系统国际标准,于今年通过具公信力的国际第三方机构BSI英国标准协会验证,卓越的客服品质及多项公平待客努力成果深获外界肯定。

李正皓被爆「热恋」女记者马郁雯 本尊「笑开怀」回应了

李正皓被爆「热恋」女记者马郁雯 本尊「笑开怀」回应了

【政治中心/综合报导】民众党主席柯文哲因涉京华城案被收押,三立新闻台女记者马郁雯就爆料,柯被搜到USB密帐,疑似收受威京集团主席沈庆京1500万,她表示指自己经营检调路线7年,最后遭到检调约谈,当时三立新闻政论节目主持人李正皓就提供她律师协助。今天再被爆出,两人传出绯闻,马郁雯下班后就冲进李正皓家中,直到天亮才出来。

女移工竟是地下密医!牙齿矫正、医美网上学 「便宜限量还一站式服务」同乡挤破头预约

女移工竟是地下密医!牙齿矫正、医美网上学 「便宜限量还一站式服务」同乡挤破头预约

【记者庄曜聪/高雄报导】一名印尼籍女移工8年前来台,除了在制造业当技工外,因为有担任无照护理师经验,她竟上网自学牙齿矫正及医美技巧,再购买器材利用休假空档提供相关服务,加上收费便宜,吸引爱美同乡上门光顾,虽曾发生刮伤人舌头遭客诉事件,但强调自己「边做边学」,依然应接不暇。移民署高雄市专勤队会同卫生局查获时,同乡甚至央求做「最后一次」。

「鬼月联名」吓到小孩遭客诉!鹤茶楼:下次考虑用佩佩猪

「鬼月联名」吓到小孩遭客诉!鹤茶楼:下次考虑用佩佩猪

【记者庄伟祺/台北报导】农历7月有手摇饮应景推出日本恐怖漫画联名,除饮料杯包装换上「伊藤润二」插画,就连吸管换成红色包装搭配人物头像,不料却收到民众客诉吓到小孩了!鹤茶楼创辨人表示,第一次收到这类型的客诉,道歉回应后也表示下次会考虑佩佩猪、汪汪队立大功等联名。

曾敬骅飞韩国釜山拍片 送手摇饮让韩剧组嗨翻

曾敬骅飞韩国釜山拍片 送手摇饮让韩剧组嗨翻

【记者黄闵/台北报导】儿少安置及儿少犯罪议题电影《火宅之犬》为爆红职人剧《火神的眼泪》编导蔡银娟和监制李志蔷最新作品。这次一样由蔡银娟编剧兼导演,由李志蔷监制,更加入了话题电影《小蓝》的编导李怡芳作为《火宅之犬》的监制,卡司由范少勋、曾敬骅、洪君昊、丁宁主演。近日台湾场景正式杀青,导演蔡银娟更带曾敬骅飞韩国釜山取景拍摄完美杀青。

新青安助攻 比旧青安一年多卖十万栋交易

新青安助攻 比旧青安一年多卖十万栋交易

【地产中心/综合报导】新青安助攻购屋,威力强到央行多次喝咖啡关切银行放贷状况,台湾房屋集团观察两次青安额度调整后,对交易量的影响,发现2016年初,政府将青年贷款从五百万上调至八百万,该年全年买卖移转栋数24.5万栋;而新青安从去年八月,将贷款额度上调至一千万后,至今已满一年,连续12个月累计的买卖移转栋数,已达35.3万栋,比前次青安调额的助购威力,多了10.7万栋。

限贷疑虑烧!央行再找22家国银喝咖啡 设15条专线给「无自用住宅民众」

限贷疑虑烧!央行再找22家国银喝咖啡 设15条专线给「无自用住宅民众」

【记者吕承哲/台北报导】中央银行日前找来34家国银喝咖啡,针对解决不动产贷款集中度过高问题进行讨论,于9月6日前研提自主管理之不动产贷款具体量化改善方案,却引发市场限贷令疑虑,虽然政府一再强调没有限贷令,但仍传出有民众贷款下不来的问题。对此,央行2日再度找来22家银行来行座谈,除了总结出国银遇到的4大问题,并提出2点应对措施。

好市多买整箱泡面少一包 他靠1招秒处理「免跑卖场退货」

好市多买整箱泡面少一包 他靠1招秒处理「免跑卖场退货」

【黄诗淳/综合报导】美式卖场好市多(Costco)因为物美价廉,受到不少民众喜爱,近日有网友发文透露,买了一箱泡面,未料回家发现少了一包,因此留言厂商客诉,不久后就收到厂商电话和后续补偿,让他大赞客服处理速度非常快。

饮料店喊「小姐」惹怒女客 她呛:我有名有姓要称廖女士

饮料店喊「小姐」惹怒女客 她呛:我有名有姓要称廖女士

【刘育良/综合报导】一名饮料女店员发文抱怨,自己只是称呼一名女顾客为「小姐」,竟然引来对方暴怒跳针狂骂,事后还向店长进行客诉,让女店员傻眼「现在是连小姐都不能叫了吗?我买东西人家也叫我小姐啊?」

大茗遭爆手摇饮杯底出现「整张湿纸巾」!北市卫生局查到「两疏失」

大茗遭爆手摇饮杯底出现「整张湿纸巾」!北市卫生局查到「两疏失」

【记者庄伟祺/台北报导】饮料店近期食安争议不断,新兴的文青手摇饮「大茗」竟也传出杯底出现整张湿纸巾的事件,有网友于Google评论指出,喝饮料时就觉得味道酸酸的,没想到喝完竟有异物,并指称「网上满满负评都是真的」!对此,大茗也回复表示,调阅店内完整录影带并无发现有出现任何疑似湿纸巾的异物,北市卫生局今(8日)则回应稽查结果。

李正皓爆翁晓玲祖父「曾帮助日军赚钱」!她亲上火线回应了

李正皓爆翁晓玲祖父「曾帮助日军赚钱」!她亲上火线回应了

【记者李俊毅/台北报导】国民党立委翁晓玲近日在微信称,巴黎奥运麟洋配夺金是「中国人的骄傲」,引发讨论。翁晓玲8日再度表示,无论从血缘、历史和文化来看,「我们就是同文同种,我就是中国人,是中华民国国民」。名嘴李正皓9日惊爆,翁晓玲不是外省第二代,是正港的台湾人,且祖上不是中国人、是「皇民」。对此,翁晓玲9日回应,「这种连诛式抹黑祖宗八代的行径,恶劣可耻。」

独家投诉|「涮乃叶」汤底惊见小蟑螂 业者致歉:应2天前消毒导致 

独家投诉|「涮乃叶」汤底惊见小蟑螂 业者致歉:应2天前消毒导致 

【记者鲜明/台中报导】继三妈臭臭锅酱料挤出蟑螂后,又有连锁火锅店出包!台中吴先生前天(7/31)和妻子到知名吃到饱日式涮涮锅「涮乃叶」文心秀泰店用餐,发现麻辣汤里竟有1只长约1公分的小蟑螂,虽然店长亲自解释,重新更换汤底食材并给予免单,但吴先生仍觉得太离谱,向台中市食安处检举,并向《壹苹新闻网》投诉。涮乃叶所属的云雀集团表示,接获顾客反映时就立即将所有麻辣汤底等食材废弃,将加强卫生管理。台中市食安处表示,稽查未发现明显缺失,业者说可能是2天前进行消毒导致小虫跑出来所致。

3000名旅客登歌诗达邮轮却遇凯米台风 不满行程「5天变3天」拒绝上岸

3000名旅客登歌诗达邮轮却遇凯米台风 不满行程「5天变3天」拒绝上岸

【施养正/综合报导】歌诗达邮轮莎伦娜号自基隆出发,预计前往日本冲绳展开5天行程,不料却遇上强台凯米搅局,船公司原先公告取消石垣岛行程并改往宫古岛,但后来连宫古岛也取消,甚至23日又决定提前一天返台,停在高雄港让旅客下船,而非回到出发地基隆,影响约3000名旅客。不少人对于权益受损相当不满,不仅拒绝下船,更集结在邮轮上剧场、中庭、服务台等区抗议。

超商店员嫌同事「太龟毛」引客诉 反遭网友酸爆:有病的是你!

超商店员嫌同事「太龟毛」引客诉 反遭网友酸爆:有病的是你!

【施养正/综合报导】台湾的超商提供各式生活服务,除了一般的进货、收银之外,还包括制作饮料、缴费、协助寄收包裹等等,因此店员需要学习的项目很多,面对消费者的压力也不小,接到客诉的情形屡见不鲜。近日一名店员在社群抱怨,大夜班的同事太认真,包裹秤重超过0.1公斤就全部退回,导致客人经常反应取不到货,不过该贴文引来网友猛烈砲火。

国际加持!富邦产险获颁ISO 10002客诉品质管理系统认证

国际加持!富邦产险获颁ISO 10002客诉品质管理系统认证

【记者吕承哲/台北报导】富邦产险致力提升客户服务品质,2023年底导入ISO 10002客诉品质管理系统之国际标准,期望透过ISO国际标准及规范的指引,于各项作业环节全面提升客诉案件处理程序、管理机制以及服务品质。在完成具公信力的国际第三方机构BSI英国标准协会两阶段严谨的认证后,富邦产险于今(23)日正式获颁BSI英国标准协会ISO 10002客诉品质管理系统认证,由BSI英国标准协会协理简慧伶代表颁发证书,富邦产险总经理赖荣崇亲自受证。富邦产险成功将申诉管理机制接轨国际标准,展现持续致力提升客户服务品质的用心。

日本两大航空明订9项「奥客」行为 未来再踩线恐视犯罪处理

日本两大航空明订9项「奥客」行为 未来再踩线恐视犯罪处理

【施养正/综合报导】日本两大航空公司JAL(日航)、ANA(全日空)于6月底联合发表声明,为了让旗下员工能安心的工作、提供旅客舒适的服务,共同制订「奥客对策分针」并具体列出9项NG行为,未来将追求更高品质的服务,并定期与相关单位研议精进作为。

吴慷仁约砲太色被客诉 主动送上门不反悔继续撩

吴慷仁约砲太色被客诉 主动送上门不反悔继续撩

【记者黄闵/台北报导】金马影帝吴慷仁主演的限制级电影《破浪男女》,遭观众打电话抗议,认为他在戏院看级别为保护级的电影时,看到限制级的《破浪男女》预告,预告中台词和画面太过露骨。虽然《破浪男女》正片是限制级,但预告是通过审查的保护级,所以并未违反规定。不过昨晚片方也在官方粉丝页大方面对表示:「拍谢啦,太浪了」。

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