主要包括是否达到「市场独占力量滥用」、是否对相关竞争者「造成封锁或排挤的限制竞争」、平台业者「正当理由」是否存在，若前两者成立，而且确认平台业者的「正当理由」不存在，平台业者恐违反《公平交易法》且将开罚10万元以上、5000万元以下罚锾。
欧盟已通过《数位市场法》，最快2023年上路，Google今年7月已表示，开放欧盟经济特区内于Google Play Store上架的App，可透过第三方付费方式进行交易，Google也承诺调整App内交易时收取的平台手续费。
至于韩国《电信通信事业法》2021年生效后，Google已允许当地开发商使用第三方支付，且调降4%抽成费用，将手续费降为11~26%，Apple后来也跟进，允许开发商在App Store使用第三方支付，并承诺调降手续费。
相较之下，在台湾Google及Apple都未开放有条件允许App开发商，能透过第三方支付服务。
也有台湾游戏业者无奈表示，业者过去曾向双平台及政府相关单位提出建言，希望能降低双平台手续费抽成的比例，不过都石沈大海，让业者们都很灰心，「这几年游戏产业竞争激烈，利润却全被双平台赚走，让业者经营上更加艰困，希望政府能替业者争取应有的权益。」
公平会副主委陈志民表示，已接获开发商检举平台业者并已立案介入调查，App开发商业者不满的主要有2点，一个是被收15%至30%手续费，一个是被限制在单一支付管道「独家交易」，例如仅允许透过Google Pay或Apple Pay支付，公平会将整体检视App开发商业者与各家平台业者的问题，不会只调查检举的单一个案。
陈志民表示，目前朝向「三大条件」调查，第一点要厘清平台业者是否有「市场独占力量滥用」，也就是《公平交易法》第9条第4款规定：独占之事业，不得有「其他滥用市场地位之行为。」他表示目前还在搜集网路商城的资料，调查各平台业者市占率、支配市场力量等，平台业者是否大到让App开发商业者没有选择。
第2个调查部分，陈志民指出要确认是否对相关竞争者「造成封锁或排挤的限制竞争」，App开发商业者反映被限制只能透过Google Pay或Apple Pay支付，也就是单一支付管道「独家交易」，目前介入调查是否不能透过其他第三方付费方式交易。
若确认平台业者限制App开发商业者「独家交易」，恐违反《公平交易法》第20条：有下列各款行为之一，而有限制竞争之虞者，事业不得为之，其中第5款「以不正当限制交易相对人之事业活动为条件，而与其交易之行为。」
陈志民表示，平台业者也喊冤表示，之所以限制在他们自己的支付管道进行「独家交易」，是因为若开放第三方支付管道，恐导致被骇，公平会针对平台业者提出此一「正当理由」也进行调查。
陈志民表示，「三大条件」是目前调查及判断方向，若有「滥用市场独占力量」但没有造成对相关竞争者，封锁或排挤的限制竞争，又或是上述两者都成立，但平台业者的「正当理由」存在，各种状况都有可能。
他表示若「滥用市场独占力量」、「造成封锁或排挤的限制竞争」成立，而且「正当理由」不存在，平台业者恐违反《公平交易法》，将开罚10万元以上5000万元以下罚锾。
陈志民也透露，早在2015年左右，即有App开发商反映平台业者限制单一支付方式，即「独家交易」，但调查后因证据不足不处份；不过如今时移事易，这次又接获App开发商检举平台业者，正搜集相关资料全面调查中。
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