脸书社团《台北之北投帮》最近出现一篇文章，民众蔡小姐自称在新庄区昌隆街买房，交屋不久发现地板隆起还破裂，找仲介被对方质疑是自己造成，还被以天灾肇事为由拒绝负责，就连屋主也坚称不是他的问题！
根据蔡女说法，房子已经投入全部存款，如今求助无门「可能连过年都没办法好好的在自己的家里面过了」，不禁感叹「在台湾就是消费者自行倒楣要自己去处理」。文章还附上影片，可看出地板沿著笔直的缝隙隆起，部分磁砖飞溅一旁裸露出水泥地面，走路稍有不慎就可能摔倒，现场怵目惊心。
蔡小姐表示，自己是印尼外籍单亲妈妈，独自带著两个小孩好不容易在台湾存一笔钱，本身首购缺乏经验，因此仲介公司要求支付两趴服务费也没有杀价，即便发现入手价格高于市价也无所谓，因为相信台湾人都很好不会骗人，直到遇到购屋纠纷才发现求助无门，只希望能尽快解决问题，给予小孩一个舒适的居住环境。
新北市法制局康主任消保官指出，交屋后惊觉室内出现膨拱现象，消保单位经常接获类似申诉，但以天灾为由拒绝修缮的案例较少，卖方婉拒说词更多是主张工法造成的意外，大多强调是磁砖保留热涨冷缩空间导致。
然而消保官强调，屋况有瑕疵是既定事实，不论是工法或自然气候导致膨拱现象，卖方都有瑕疵担保责任，即使婉拒赔偿也可透过民事诉讼等途径，唯独考量诉讼费时、打官司的成本可能高于修缮费用，「一般会建议双方常是和解，例如协调减免价金等折衷方式」。
新北市专门从事地砖工程的奕明工程行表示，民众想判断自家地板是否出现膨拱现象，除了靠肉眼检查地面是否隆起，最简单的辨识方法可以拿一枚10元硬币测试，通过敲击地板发出声音来判断磁砖底下是否空心。
不过奕明工程行指出，地砖脱落涉及专业工法一般人难以自行修缮，建议委托专业的工程单位估价处置，技师通常会以灌注琥珀胶的方式来黏著磁砖，透过灌胶工法能在一天之内让地板恢复原貌，磁砖若有裂痕、损坏则会与屋主沟通是否整片换新，借此达到修缮效果。
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