「疫后改善缺工方案」是劳动部5月起推行的措施，此措施针对缺工的产业，如旅宿业的房务、清洁人员、餐饮业还有航空地勤作业及航机清舱人员，缺工产业的企业可以参加此方案，提出人力需求，劳动部再推荐适合的求职者，让业者进一步面试、录用。
然而，疫后改善缺工方案中，旅宿业的媒合率不佳。根据劳动部劳动力发展署统计，截至10/15，有249家旅宿业者提出1148个职缺。劳动部共推荐5212名求职者，实际被录取的劳工只有449人，换算起来媒合率约8.6%。
因应旅宿业的媒合率不佳，劳动部11月起，启动疫后改善缺工方案中的机制，若业者有方案中明订的特殊情况，会跟业者沟通，若沟通后仍无改善，会交由旅宿业主管机关、交通部观光署再次沟通，如果还无法改善，藉暂停该业者参加疫后改善缺工方案的资格。
特殊情况有2大类，一是劳动部推荐的求职者，有半数以上反映，在投递履历后7日内未收到面试、录取或不录取通知，或者面试后7日内未收到录取或不录取通知。
二是职缺规格与工作能力要求不对等，如房务人员需具学士以上学历、英文听说读写流利，或资格条件较高，如需有2年以上工作经验，但起薪低于当地同类型职缺达10%以上。
劳动部初步锁定23家业者清查，经过一个月的清查与沟通，劳动部劳动力发展署就业服务组长吴淑瑛表示，23家业者均有改善，且其中5家业者已经补满所需人力。
吴淑瑛说，经沟通后，这几家业者职缺规格与工作能力的要求陆续改善，也都有在7天内通知求职者是否面试。吴淑瑛也说，会持续关注所有参加方案的旅宿业者录用情况。
至于「疫后改善缺工方案」中，餐饮业与航空地勤的媒合情况，吴淑瑛表示，餐饮业共504家业者提出5429个职缺，劳动部推荐19559名求职者，录取者有904人，换算媒合率约4.6%。
吴淑瑛说，餐饮业部分求职者没有接到面试与否的通知，也有一些是求职后发现工作环境不如预期，因此没有成功媒合。
航空地勤部分，吴淑瑛指出，业者提出180的职缺，劳动部推荐702个求职者，录取者98人，换算媒合率约将近14%。无法顺利媒合的原因，主要是地勤需要轮班，会有上晚班的要求，部分求职者不易配合。
对于「疫后改善缺工方案」的实施时间，吴淑瑛说，预计实施到明年6/30，是否延长要看当时的经济情势，以及业者的经营状况。
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