三重分局副分局长许清事回应，在案发后第一时间，三重分局由副分局长陈耿贤在媒体公开向受伤民众黄先生及社会大众致歉，并针对警员疏失部分，已主动函送新北地检署侦办，也将2名警员从重记过调职，所长连带处分，后续将静待司法调查结果后再另行议处，绝不姑息庇纵。
许清事表示，当日正逢议会在市政总质询期间，市长侯友宜接获警察局长报告后，立即指示警察局务必彻底调查真相，若警察做错了一定要承认，并依法严惩移送法办，后续也要持续关怀黄民，积极协调后续事宜。警政署长黄明昭也非常重视本案，9月26日即指派警政署督察室主任张荣兴，并由新北市警察局长黄宗仁陪同到场向黄民致意，表达关怀和秉公处理的立场。
许清事强调，新北警方从事发迄今已向黄民关怀慰问9次，当事警员并已于9月29日主动申请调解，预计于10月12日进行调解，希望能尽速取得当事人谅解，达成共识和解。
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