高公局北区养护工程分局副分局长张崇智表示，这是第一次这么严重，实际原因还在研判，不过可能跟持续下雨有关，高公局一直以来都有定期做边坡安全检测，发生土石坍方路段以往还算稳定，已经请顾问工司与工务人员在现场调查，现在先把土石移除，因为有坍落到路面，因此要先进行临时加固措施，至于恢复通车时间还在评估中。
高公局表示，高公局北分局、国道公路警察已在现场进行事件处理中，已成立紧急应变小组积极处理，目前现场无人员受困，倾斜门架将尽快拆除，土堆会尽速移除至附近空地，若评估无安全疑虑后，将尽速开放通车，后方回堵5公里，请用路人提早改道行驶。
高公局建议，用路人若是由基隆、八堵地区车辆欲往国道3号，可由基金交流道驶入或台62快速道路接玛东系统驶入；地区车辆可多利用地方道路往新台五交流道上国道3号往南；国道1号南向往汐止出口车辆，提前于五堵交流道驶出往汐止。
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