【记者吕承哲／台北报导】在数位金融高速发展下，数位信任已成现代企业营运不可或缺的基石，并对永续发展面向更是至关重要。为建构投资人安全的交易环境，国泰证券与国泰期货秉持「以客户为中心」的服务精神，积极提升资讯安全、隐私保护及服务品质，深获BSI英国标准协会（British Standards Institution）肯定，于今（2024）年BSI国际标准管理年会，一举拿下「数位信任卓越奖、数位信任精锐奖」的肯定，展现对于资安防护的高度重视。
【记者吕承哲／台北报导】户外强固型显示器解决方案商众福科技（3168）于11月12日至15日举行的2024年慕尼黑电子展，展示多项创新技术，包括专为极端气候设计的强固型显示器，具备对流散热及防尘设计，确保整机防水防尘，并经过耐候性验证，有效解决EV充电站面板老化问题，确保显示效果持久稳定，提供高阶充电站人机介面的完整解决方案。
【记者吕承哲／台北报导】一年一度的双11购物节即将来临，电商、超商及各大百货通路卯足全力推出超狂优惠，国泰投信建议投资人，冲动购物前不如先下载国泰投信App，将血拚目光转向理财正轨，为自己投资好基金，让家庭资产有机会搭上这波台股年底行情，帮自己存出退休金、小孩留学金，真正把钱变成自己喜欢的样子。
【周奕豪／综合报导】内建人工智慧(AI)的金控来了！台新金控在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀实力，以「TAISHIN AI赋能，是您的智慧好伙伴」为主轴，打造「用心跳写歌」、「台新脑」、「智慧金融」、「智能永续」以及「资讯生产力」共５大主题亮点，展示AI已是台新金控升级服务及产品的最新助力。
【记者吕承哲／台北报导】凯基证券秉持「公平同理，待客如己」的理念，以超越金融消费者期待为目标，打造全体人员公平待客的企业文化，致力保护客户权益及提升服务满意度，自去年第四季起开始导入ISO 10002客诉品质管理系统国际标准，于今年通过具公信力的国际第三方机构BSI英国标准协会验证，卓越的客服品质及多项公平待客努力成果深获外界肯定。
【记者许丽珍／台北报导】三大共享机车业者陆续调涨租借利率，双北之间单趟车资就有可能破百元，对于共享机车代步的通勤族很有感。将来银行与兆丰银行共同推出的兆丰将来银行联名卡，锁定年轻族群特别偏好的「租车、外送、影音、游戏」4大类通路享最高11％回馈，有机会协助卡友实际开销回到涨价之前，让通勤支出不受影响。
【记者王良博／台北报导】近年许多行业纷纷引进数位科技，例如餐厅的自助点餐机、智能客服等，劳动部劳动及职业安全卫生研究所研究发现，这些数位科技已对民生服务业的劳动型态产生改变，例如银行减少实体分行及服务人员、餐饮业减少结帐柜台人员等，但像是智能客服就就导致服务品质受影响，还是要有专人解决问题，且因数位科技而不再需要的人力，也应协助转任其他职务。
【记者鲜明／台中报导】台中裕元花园酒店推动数位转型，推出全新AI智能客服「裕见熊」，顾客可随时随地在官网上提出需求，无需额外拨打电话，即可获得即时性回复，再搭配TABLE CHECK线上订位系统以及可提供送餐效率的AI智能收送餐小管家「爱咪」，进而让服务人员更能专注在提供顾客细致服务品质上，完善顾客体验历程。
【记者林浩升／台北报导】Toyota继2019年起于官网导入智能客服之后，为了更进一步提升顾客使用体验及便利性，今年更导入业界首创的「Toyota语音智能客服」，只要点击官网智能客服右下角的麦克风图示即可使用。透过先进的语音辨识功能结合AI智能客服，能让车主不受场合限制，用讲的就能使用智能客服。
【记者林巧雁／台北报导】国泰产险统计今年前9月近5%驾驶人使用过道路救援服务，但常遇到马路噪音干扰通话、服务电话打不通、等待时间过久等问题。国泰产险新推「智能客服阿发–道路救援服务」解决痛点，线上免登会员，透过手机输入车牌号码、行动电话、姓名三项资料给客服，客服5至10分钟内回电。
【记者许丽珍／台北报导】远东新世纪(1402)今召开股东会，董事长徐旭东表示2024年迎来奥运商机，远东新世纪的回收聚酯产品受到国际运动品牌青睐，不仅成为多个国家队伍球衣，也带动环保鞋材与机能布料订单持续上扬。在市场需求殷切与产能扩充的助攻下，2024年绿色产品营收预计再创新高；此外远东新世纪与全球AI科技两强合作，陆续导入Google Gemini与Microsoft Copilot的AI平台，以科技力提升竞争优势。
【记者林浩升／台报导】天下杂志5月份公布「2024天下两千大企业调查」最新榜单，在服务业行业别中，和泰集团多数关系企业均榜上有名，而旗下负责汽车用品开发及销售业务的「车美仕」，受惠于去年汽车总市场写下近18年来新高，达到47.6万台的水准，以2023年营收达成88.23亿元的佳绩，在两千大企业中排名191名，首度进入前200强，值得瞩目。
【记者何心岚／台北报导】中华邮政从3月29日起，在20间邮局提供手语翻译服务，提供听觉障碍客户多元的沟通方式，打造更友善的金融环境，提供服务的时间从周一到周五及补班周六的营业时间开始到下午4时结束。
【记者林志怡／台北报导】医院网路挂号找不到对应科别、超难确定自己的挂号资讯，总是为民众带来不小的困扰，长庚医院应用AI技术、打造AI智能客服，民众只需前往长庚医院官网、与客服互动，即可完成挂号与相关查询，民众不用再为了寻找对应科别、在医院官网迷路。
【记者林浩升／台北报导】车丽屋汽车百货近日荣获「第27届国家品质奖功能典范类-经营技术典范奖」肯定，此奖项主要是表扬企业于推动特定经营管理技术之创新作法、效益与影响，具相当成就而足资典范者。车丽屋总经理卓丰闵表示，车丽屋汽车百货成立三十多年来，积极开创汽车百货业的全新生态，建立完善品质管理体系，整合实体店面与网路销售，并导入AI智能客服，以提升服务与竞争力。车丽屋表示未来将持续提升品质效率及扩大市场，展现经营价值。
【记者鲜明／南投报导】2024九族樱花祭今天（1日）正式起跑，至3月10日园区内共有超过5000株不同品种的樱花接力绽放，还有多种樱花体验如樱花餐会、茶会以及市集，同时更有全台独家限定推出的「樱花女王号缆车」可以搭乘，精彩可期。
远传电信今天正式合并亚太电信，远传总经理井琪今天对亚太电信用户发信指出，第一阶段的基站共用预估到明年1月底前陆续分区完成，许多室内及户外体验的涵盖将有所改善。
【记者林巧雁／台北报导】民众出国旅游要多带几张信用卡，以免购物时要刷卡，却因商店被列为高风险而被锁卡。有读者向《壹苹新闻网》投诉，到西班牙旅游时，想在LV精品店刷卡买包，却连续在2家门市被拒刷，回台后星展银行给的理由是精品店被列为高风险，因此被锁卡。她质疑，一般人根本不知道哪些商店是高风险，如果没带其他信用卡，还要打国际电话向客服说明，相当麻烦，也提醒民众出国旅游消费时要留意。
【即时中心／综合报导】国泰世华银已公告与好市多联名卡合约至明年8月到期，鼓励卡友换发CUBE卡，不少网友在网路分享换卡步骤，还有人提醒，如果少做一步骤，将要缴1800元的年费。
台湾大哥大跟台湾之星12月1日正式合并，远传与亚太电信的合并基准日在12月15日，究竟被合并一方的用户权益可能有哪些影响、需不需要另外换SIM卡等，中央社整理以下10大关键问答。
