【记者吕承哲／台北报导】许多准社会新鲜人在年初即部署「人生第一个饭碗」，但有了饭碗也要顾好自己的荷包，无论是上班通勤工具或是休假旅行，只要发生事故，都会让荷包大失血，需要各式保险商品摆平人生各种风险。根据国泰产险112年18~30岁年轻客户进线0800客服专线服务需求统计，车险、旅游险的「理赔申请」与「投保内容」相关咨询为主要进线原因；为回应年轻客户服务需求，国泰产险备妥3大保险秘笈：「车祸处理流程懒人包」、「旅游险热门问题懒人包」及「快速上手保险流程及观念-入门指南」等，让保险新鲜人可随时查阅，也能减少线上等待回复时间，落实对保险新鲜人的公平待客政策发展。
【记者吕承哲／台北报导】富邦产险致力提升客户服务品质，2023年底导入ISO 10002客诉品质管理系统之国际标准，期望透过ISO国际标准及规范的指引，于各项作业环节全面提升客诉案件处理程序、管理机制以及服务品质。在完成具公信力的国际第三方机构BSI英国标准协会两阶段严谨的认证后，富邦产险于今(23)日正式获颁BSI英国标准协会ISO 10002客诉品质管理系统认证，由BSI英国标准协会协理简慧伶代表颁发证书，富邦产险总经理赖荣崇亲自受证。富邦产险成功将申诉管理机制接轨国际标准，展现持续致力提升客户服务品质的用心。
【记者赵筱文／台北报导】台湾银行于4月19、20日在阳明山行员训练所举办2024年全行行务会议，由董事长吕桔诚主持，该行总分行、海外分支机构经理级以上人员及工会理事长共计200余人齐聚一堂，进行业务经验交流，以「践履永续金融 建构领导银行」为中心议题，分别就「广泛应用资料科学，强化创新金融服务」、「践履永续发展策略，齐力迈向净零未来」、「整合多元金融服务，携手企业转型升级」、「厚实个人金融动能，实践普惠金融使命」、「落实全面遵循体制，强化永续经营韧性」及「恪遵公平待客原则，营造人本友善职场」等6大主轴，将核心竞争力与金融价值理念紧密结合，借由全行经理人集思广益、创意激荡，策划经营蓝图与策略，朝著共同愿景前进。
甜甜圈基本上是美国文化一部分，近来因一诉讼案件，开始注意到有关的新闻。在美国，知名的甜甜圈品牌颇多，为避免广告嫌疑，权以D牌称之。如逛D牌公司网站，可以发现许多其引以为自豪的数字，例如每秒卖出60杯咖啡，换言之，每年就二十亿杯；(奇怪，不是卖甜甜圈的?)没错，该公司主张甜甜圈搭配咖啡!何况公司在西班牙的据点，就以咖啡为名。另一个有趣的数字，也与咖啡有关，在网站上公司号称有两万五千种点选咖啡的方式( there are 25,000 ways to order coffee)，姑不论咖啡品种，添加各种口味诸如焦糖、椰子、香草、杏仁、蓝莓等，是有许多选择，相信也没人认真算过。而本文开始所提诉讼，就因25,000种点选方式而起。
【记者林巧雁／台北报导】金管会表示，盘中零股撮合时间缩短至1分钟实施至今已有相当成效，为增进市场效率，金管会将督导证交所及柜买中心缩短盘中零股间隔时间至5秒，年底前上路。
【记者林巧雁／台北报导】「凯基人寿，全心出发！」为传递更加鲜明、年轻活力的品牌形象，中国人寿将于2024年1月1日正式更名为凯基人寿，特别选在今天温馨的圣诞节前夕，举行「凯基人寿更名仪式」，由开发金暨凯基人寿董事长黄思国亲自主持，发表凯基人寿「致力于您的幸福人生」全新企业价值主张，介绍全新专属吉祥物「凯基阿福」，并邀请长期合作， 服务身心障碍者的公益团体玛利亚基金会的「玛利亚青年大鼓队」担任开场表演，在气势磅礡的鼓声中为活动揭开序幕。
【财经中心／台北报导】台寿1年定期防癌健康险附约设计错误，让保户不可能获得标靶治疗保险金，且此为新型态商品应经主管机关核准才能卖，却误走备查制。金管会保险局8日对台寿裁罚180万，并对禁止三名台寿人员记点，其中两名精算师停签半年保单。
【记者林巧雁／台北报导】自今（112）年元旦起，民法成年年龄从20岁下修至18岁，年满18岁的成年人不须经过法定代理人同意，可以自主进行许多具有法律效力的行为，如自行决定婚姻、办理金融业务等等，购买保险也是其中之一。
【记者林巧雁／台北报导】台新银行今宣布提升国泰航空联名卡卡友权益，四大礼遇包含提供卡友生日当月购票 5 折起(2024/1 起)，国泰航空官网购票5元一里回馈无上限；最优 5 元一里首次纳入 LINE Pay 消费；另外更提供市场独家「环宇商务通关服务」一年最高4次。即日起至2024 年1月31日，新户申办台新国泰航空联名卡，满额最高再享13.5万里数，相当可兑换巴黎特选经济舱来回机票一张，再加上东京经济舱来回机票一张。
【财经中心／台北报导】今年是新光人寿60周年，动员全国业务员走访各乡镇，协助保户检视保单缺口，建构完整保障，累积承保的第2000万张保单也将在近期诞生。
【记者林巧雁／台北报导】宏泰人寿近期推出职业类别1至6类皆可投保的定期险，除了意外险的基本给付项目之外，满期而保单有效的情况下，即可返还应缴保险费总和的固定比率的金额。
【记者林巧雁／台北报导】针对外界希望放宽癌友门诊治疗可比照「住院」医疗理赔，寿险公会今日声明指出，融通理赔将违反契约精神，并影响多数既有保户权益，恐造成防疫保单后再一次乱象。
【记者林巧雁／台北报导】富邦产险继去年领先推出「AI语音机器人」服务，再观察到部分年长客户不擅长说国语，进线后常遇到沟通困扰，今天宣布推出「乐龄台语客服专线」，打造「类博爱座」快速进线服务，以适合年长者的语速、用词与说明，解决并关怀所需。
【记者王志弘／台南报导】台南一名中年男子3年多前向宏泰人寿投保医疗险，今年（2023年）初因肺腺癌末期接受化疗，保险公司依约给付实支实付，理赔二次近40万元医药费，但第三次却认定「化疗药没有出现副作用、无须住院」等为由拒赔，他不满保险公司凌驾医嘱，也不忍欠债拖累妻小，只好放弃治疗；家属则怒控「根本合法诈骗集团，大鲸鱼吃定小虾米！」宏泰人寿表示，就保户所提供资料，依据保单条款约定事项审议，经医疗专业评估与判断，做出最完善处置。
【记者林巧雁／台北报导】富邦人寿2月新任总经理陈世岳今日表示，今年继续发挥金融百货的功能，希望产险防疫保单、好市多卡友也变成富邦人寿的客户，预估潜在新增目标客群72万人以上。
【记者林巧雁／台北报导】新光金将于6月9日进行董事改选，由于竞争激烈，将呈现32抢15局面，面对以洪士琪为首的改革派大股东步步逼近，新光金今天发表「致关心新光金控的全体股东」公开信，提出4大重点，强调公司过去经营绩效及公司治理成果。
【记者林巧雁／台北报导】贾永婕与弟弟控告舅舅到失智母亲的银行帐户领钱、解约保单骗走2700万而打官司中，为了防止类似争议，未来银行将加强服务失智的民众。
